工商時報【記者方明╱台北報導】

「抓得住年輕人的心」，讓信義房屋榮登2015年天下雜誌「金牌服務業調查」房屋仲介類第1名！天下雜誌認為，年輕客群已是服務業兵家必爭之地，企業若非抓住「掌握未來顧客、與時俱進」的重點，難以成為產業龍頭；信義房屋除做好基本服務不斷精進外，也推出「數位宅妝」app、經營6個不同的粉絲專頁，成功抓住「宅、鄉、婉」（宅男、鄉民、婉君）的味口，成為房仲業冠軍。

天下雜誌昨（29）日舉辦「金牌服務業調查」頒獎典禮，此次調查涵蓋21個行業、251家企業，以封閉式網路調查方法，對天下雜誌群會員資料庫進行隨機抽樣調查。受訪者限定曾消費、接觸受評企業的消費者，依據其實際消費╱接觸經驗評選受評企業，評量指標包括「品牌認知」與「服務品質」2大構面。

天下雜誌表示，房仲龍頭信義房屋有6項指標居房仲業之冠，特別是在「網路」面向上，信義房屋依粉絲類別經營「業問」、「信義房屋 信任新城市」等6個粉絲專頁，有效提供粉絲們真正需求的資訊。

此外，更應用工研院的最新擴增實境技術，與軟體廠商合作開發數位宅妝app，可以讓客戶在空蕩蕩的看屋現場，透過ipad看到現場不同的裝潢、擺設樣貌，滿足大多數買小坪數房子的年輕人對家的想像，很明顯就是衝著年輕購屋族而來，是致勝的主要關鍵。

信義房屋表示，年輕人較常面臨到租屋問題，信義房屋也推出「信義好好租」網站，依照租屋者需求做出不同物件分類，如「大專院校租屋」、「科技園區租屋」等，讓租屋的消費者更快找到適合物件。

信義房屋指出，信義房屋不止是買、賣房子，而是一個「成家」的夢想服務，未來除了不斷追求精細服務、也將持續透過各種數位方式提供年輕人更不一樣的買、賣屋體驗。

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